Asmenų aptarnavimas

RIETAVO SAVIVALDYBĖS ASMENŲ APTARNAVIMAS

Kontaktinė informacija

Rietavo savivaldybės administracija

Laisvės a. 3, LT-90311, Rietavas, Lietuva

Tel. (8 448) 73 200, el. paštas [email protected] 

Contact information

Administration of Rietavas Municipality

Laisvės a. St. 3, LT-90311, Rietavas, Lithuania

Tel. (8 448) 73 200, E-mail [email protected]

Asmenų prašymai ir skundai nagrinėjami ir asmenys Administracijoje aptarnaujami vadovaujantis Asmenų prašymų ir skundų nagrinėjimo viešojo administravimo subjektuose taisyklėmis, patvirtintomis Lietuvos Respublikos Vyriausybės  2007 m. rugpjūčio 22 d. nutarimu Nr. 875 „Dėl prašymų ir skundų nagrinėjimo ir asmenų aptarnavimo viešojo administravimo subjektuose taisyklių patvirtinimo“ (aktuali redakcija) ir Rietavo savivaldybės administracijos informacijos rengimo ir (ar) teikimo asmenims su negalia jų pasirinktais prieinamais bendravimo būdais tvarkos aprašu, patvirtintu Rietavo savivaldybės administracijos direktoriaus 2024 m. rugpjūčio 9 d. įsakymu Nr. AV-415 ,,Dėl Rietavo savivaldybės administracijos informacijos rengimo ir (ar) teikimo asmenims su negalia jų pasirinktais prieinamais bendravimo būdais tvarkos aprašo patvirtinimo“ (aktuali redakcija).

Asmenys aptarnaujami Administracijos patalpose (II aukštas, 208 kabinetas).

Darbo laikas:

Pirmadienį – ketvirtadienį 8.00 – 17.00 val.

Penktadienį 8.00 – 15.45 val. 

Pirmadienį –  trečiadienį 17.00 – 18.00 val. Administracijos patalpose (I aukštas, 101 kabinetas, tel. (8 448) 73 234, el. p. [email protected], Savivaldybės administracijos Architektūros skyriaus vedėjas Linas Jurgaitis). 

Švenčių dienų išvakarėse asmenų priėmimo laikas sutrumpinamas viena valanda. 

Asmenys prašymus, skundus Administracijai gali pateikti: paštu, kreipiantis asmeniškai arba per atstovą. Atstovo teisė atstovauti turi būti įrodoma rašytiniu sutikimu.

Elektroninių ryšių priemonėmis: elektroniniu paštu [email protected], per E. pristatymo sistemą https://epristatymas.lt, interneto svetainėje www.rietavas.lt. 

Asmenys prašymus ar skundus gali pateikti ir gali būti aptarnaujami ir kita, ne valstybine, kalba – anglų kalba.

Už asmenų prašymų, skundų priėmimą ir jų aptarnavimą Savivaldybės administracijoje atsakinga Savivaldybės administracijos Dokumentų valdymo ir teisės skyriaus sekretorė-referentė Jadvyga Jonušienė, tel. (8 448) 73 200, el. p. [email protected].

Persons and their requests, complaints are examined,  served at the Administration in accordance with the rules for the examination of applications and complaints of persons in public administration entities approved by the Government of the Republic of Lithuania by Resolution No. 875 “On the Approval of the Rules for the Examination of Applications and Complaints of Persons in Public Administration Entities”, issued on 22 August 2007. 

Persons are served on the premises of the Administration office

on general issues – reception of the residents by one-stop-shop procedure in Room No. 208, ph. (8 448) 73 200, e- mail [email protected] . 

Opening hours of the reception room:

• Mondays from 8 a.m. to 5 p.m.
• Tuesdays from 8 a.m. to 5 p.m.
• Wednesdays from 8 a.m. to 5 p.m.
• Thursdays from 8 a.m. to 5 p.m.
• Fridays from 8 a.m. to 3.45 p.m.

On the eve of public holidays, the time for the reception of applications is reduced by one hour.

Persons may submit requests and complaints to the Administration: by post, in person or through a representative. The representative’s right to represent must be proved by a written consent. By electronic means: e-mail to [email protected] , the E-delivery system https://epristatymas.lt /, the website www.rietavas.lt .

Individuals may submit requests or complaints and may be served in a language other than the official language (English).

 

ASMENŲ PRAŠYMŲ NAGRINĖJIMO IR APTARNAVIMO KOKYBĖS VERTINIMO SUVESTINĖ

2020 m.

2021 m.

2022 m.

2023 m.